Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
(RGPD)
Dernière mise à jour : 20/01/2025
La présente Politique de Confidentialité (la "Politique de Confidentialité") a pour objectif de formaliser notre engagement en matière de confidentialité des utilisateurs du site https://zeoplant.fr/ (le "Site") exploité par M. Robin Couchoux.
La Politique de Confidentialité et les Conditions Générales de Vente du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non définis dans cette Politique de Confidentialité sont définis dans les Conditions Générales de Vente.
Dans le cadre de la fourniture de notre Site, nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 ("RGPD") et selon les conditions décrites ci-dessous.
Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons les données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propos de ces Services, exclusivement dans le respect strict du RGPD.
Nous collectons uniquement les données personnelles qui sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, vous ne serez jamais amené à fournir des données personnelles considérées comme "sensibles" telles que vos origines raciales ou ethniques, opinions politiques, philosophiques ou religieuses.
En vous inscrivant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité. Si vous refusez les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site et les Services.
1. Quand collectons-nous vos données personnelles et quelles données sont collectées ?
Nous pouvons collecter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :
- Navigation sur le Site ;
- Création d'un compte, paiement en ligne, passation d'une commande, abonnement à une newsletter ;
- Nous contacter (service client).
Nous utilisons vos données personnelles pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données personnelles pour exploiter et améliorer nos Services, notre Site et notre approche. Ces informations sont utilisées exclusivement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.
Si vous avez choisi de recevoir des emails et des messages de notre part lors de la création de votre compte, vous recevrez alors des messages électroniques et alphanumériques concernant nos produits et promotions. Nous utiliserons alors les données personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez vous désabonner de ces envois à tout moment.
1.1 Navigation sur le Site
Données de connexion. Chaque fois que vous vous connectez à notre Site, nous collectons des données personnelles telles que votre adresse IP et l'adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de la connexion, ainsi que des informations concernant le navigateur que vous utilisez.
Données de navigation. Nous collectons également des informations qui nous permettent d'identifier comment vous accédez au Site, quelles pages sont visitées et pendant combien de temps. À cet égard, nous pouvons utiliser des Cookies.
1.2 Création d'un compte
L'accès à certains de nos Services peut nécessiter la création préalable d'un Compte. Dans ce cas, vous serez amené à fournir un certain nombre de données personnelles lors de la création de votre compte, notamment vos prénom et nom, adresse postale, adresse email et numéro de téléphone.
1.3 Paiement
Certains Services disponibles peuvent être payants. À cette fin, vous acceptez que nous puissions utiliser des prestataires de services externes qui peuvent collecter des données personnelles pour permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, la livraison de produits ou de services.
Pour régler votre achat, vous devez fournir vos informations de facturation et de paiement, y compris votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration, son code de sécurité et le nom du titulaire de la carte si vous payez par carte bancaire.
1.4 Abonnement à notre Newsletter
Lors de la création de votre compte, vous pouvez donner votre consentement préalable pour recevoir nos newsletters concernant les actualités, nouveaux produits, services et promotions dans le cadre des Services.
2. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes vos données personnelles afin de prévenir toute altération, dommage ou accès non autorisé par des tiers. Nous garantissons un niveau de sécurité approprié, en tenant compte de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.
3. Quand partageons-nous vos données personnelles ?
3.1 Partage de vos données personnelles avec des entreprises tierces
Lors de votre navigation sur le Site, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires externes. Ces tiers fournissent un service en notre nom et pour notre compte afin de garantir le bon fonctionnement des paiements par carte bancaire et d'autres Services.
4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons vos données personnelles pendant une période de 5 ans. Cette période nous permet de traiter votre commande et de traiter les demandes de retour ou de remboursement au-delà de la période de garantie légale de conformité.
5. Cookies : comment les utilisons-nous ?
5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un fichier texte qui peut être placé sur un terminal lors de la consultation d'un service en ligne avec un navigateur. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa période de validité, de reconnaître le terminal concerné chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique contenant des cookies du même émetteur.
6. Quels sont vos droits ?
Vous seul avez communiqué les données en notre possession via le Site. Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de nous demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression.
7. Pouvons-nous modifier la Politique de Confidentialité ?
Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de Confidentialité à tout moment. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement.
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